Rujukan Laman

Keadilan Legal Sebelum Akaun Dibuka

Dasar legal singapore 4d menerangkan cara kami mengurus terma akaun, data peribadi, kuki, akses wilayah dan pertanyaan anda sebelum akaun digunakan.

Terma akaunData peribadiKuki lamanAkses wilayah
singapore 4d Keadilan Legal Sebelum Akaun Dibuka
HUBUNGI KAMI

Bantuan Legal Terus Kepada Pasukan

Pertanyaan legal perlu sampai ke pasukan yang boleh menyemak akaun, rekod transaksi dan tetapan privasi tanpa meneka-neka.

Borang dalam akaun Selepas log masuk, gunakan borang bantuan untuk pertanyaan terma, pembetulan data atau akses akaun. Permintaan dari dalam akaun lebih mudah dipadankan dengan rekod tanpa mendedahkan butiran tambahan di luar halaman selamat.
Emel privasi Untuk permintaan salinan data, pemadaman tertentu atau penjelasan kuki, hantar emel kepada pasukan privasi kami. Nyatakan alamat emel akaun dan perkara yang diminta supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.
Sembang sokongan Jika akses akaun tersekat atau anda perlu tahu saluran legal yang sesuai, mulakan sembang sokongan. Pasukan kami boleh mengarahkan anda ke borang, emel atau semakan keselamatan mengikut keadaan akaun.
PENGENDALIAN DATA

Kawalan Data Anda Lebih Teliti

Dasar legal kami membezakan antara data yang diperlukan untuk akaun, data keselamatan dan data pilihan yang membantu laman berfungsi. Kami tidak meminta maklumat yang tiada kaitan dengan operasi akaun.

Data akaun

Kami mengendalikan nama akaun, emel, nombor telefon dan tetapan log masuk untuk membolehkan akses yang sepadan dengan pemilik akaun. Perubahan pada butiran penting boleh memerlukan semakan tambahan sebelum dikemaskini.

Rekod bayaran

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan tambah nilai, pengeluaran wang dan pertanyaan akaun. Kami mengekalkan rekod yang perlu bagi penyelarasan, keselamatan dan pematuhan terma.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa paparan dan keadaan log masuk. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Apabila aktiviti log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh menyemak peranti, alamat rangkaian dan masa akses. Langkah ini membantu mengesahkan permintaan perubahan sebelum akaun atau dompet dikemas kini.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, pertanyaan, keselamatan dan kewajipan legal yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam, dipendekkan atau dinyahpaut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang cara maklumat digunakan. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum memproses permintaan yang menyentuh data sensitif.

Jawapan Legal Sebelum Anda Mula

Soalan di bawah memberi jawapan terus tentang hak akaun, data, kuki, akses wilayah dan cara menghubungi kami. Ia ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau meminta perubahan pada rekod sedia ada. Jika kes anda melibatkan transaksi tertentu, sertakan masa, jumlah dan kaedah bayaran yang berkaitan.

Dasar ini meliputi terma akaun, pengendalian data, kuki, keselamatan akses, rekod bayaran dan cara menghubungi kami. Ia terpakai kepada penggunaan laman di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang boleh diberikan mengikut dasar dan kewajipan legal.

Minta pembetulan melalui saluran sokongan yang sesuai dan sertakan butiran yang perlu dikemaskini. Untuk perubahan pada emel, telefon atau dompet, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum rekod diubah.

Rekod bayaran membantu memadankan tambah nilai, pengeluaran wang dan pertanyaan dompet melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Simpanan ini juga membantu semakan keselamatan dan penyelesaian pertikaian akaun.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak disokong, beberapa bahagian akaun atau lobi mungkin tidak boleh digunakan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan asas dan fungsi akaun. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pelayar, tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berjalan jika kuki penting disekat.

Gunakan borang dalam akaun untuk isu berkaitan akaun, emel privasi untuk data, atau sembang sokongan untuk arahan awal. Pilih saluran yang paling sesuai supaya semakan tidak tertunda.